（一）下载并安装手机APP

 1、安卓系统手机的二维码扫描下载安装：

（1）打开微信，点右上角的“+”，点击“扫一扫”，将二维码图片放入框内，即可自动扫描。

（3）下载成功后，点击“安装”，安装完毕后手机桌面会出现名为“社会扶贫”的红色图标。

2、苹果手机的二维码扫描下载安装：（苹果手机需先行更改设置）

（二）注册和登录账号

 1、注册

（1）点击名为“社会扶贫”的红色图标，点击右下角“我的”，选择“注册/登录”。

（2）选择“快速登录”，在“请输入11位手机号”的位置输入贫困户手机号码后，点“获取验证码”。贫困户手机上将会收到如下短信“【中国社会扶贫网】尊敬的用户您好，您本次的用户注册码为:XXXXXX,有效时间为15分钟”。输入短信中6位数的注册码后点击“登录”，即成功注册。

（3）在自动弹出的完善信息的过程中，昵称可输入任意字母或文字亦可点击“跳过”，在“贫困户请完善此项信息，以便发布求助需求”中，输入贫困户的真实姓名和身份证号以便通过验证。

（4）大多数情况下是结对帮扶干部或驻村工作队员帮助贫困户完成注册验证程序，验证成功后必须及时修改密码，以便于下次登录时不需要使用“快速登录”方式（由于“快速登录”方式需要发送注册码至贫困户手机上），在“我的”-“设置”-“密码设置”里修改密码，记录账号密码。

（5）鉴于使用自动弹出的方式完善信息偶尔无法完成验证，还有一种验证贫困户的方式如下：先直接跳过输入昵称、输入贫困户姓名和身份证号的界面后，点击“我的”，点击正上方中间位置的头像，选择最下方的“贫困户身份认证”，输入真实姓名和身份证号,点击“提交”通过验证。

2、登录：

选择“普通登录”，输入注册时使用的贫困户手机号码及修改好后的登录密码即可登录。点击头像，完善真实姓名、身份证信息、出生年月、性别、地址管理，然后验证贫困户身份信息，再返回主页面。

注意1：每台安装好APP的手机，可注册或登录不同贫困户或爱心人士的账号，退出已登录账号方法如下： 点击右下角“我的”，再点击左上角的“设置”，选择“退出登录”，即可退出已登录账号，以便于选择重新注册或登录其他贫困户或爱心人士的账号。

注意2：系统更新后，数据库暂时不是很稳定，可能会出现以下情况：

1.已验证为贫困户的账号下次登录时显示为一般用户。

2.验证时出现“身份证号已使用”。解决方法如下：

（1）尝试换时间段重新登录

（2）使用该贫困户其他家庭成员的姓名和身份证号码进行验证。

（3）点击“设置”，选择“清除缓存”。

（4）请加中国社会扶贫网的技术客服的qq进行咨询，QQ号：1377726573，客服电话：4006001017。

（三）贫困户发布需求       

登录账号为贫困户或村级管理员的情况下，都可发布需求。

1.点击下方中间位置的“+发起”，选择“发布需求”，选择需求类型。类型分为：助学资助、健康资助、民生工程、服饰、鞋靴、运动、母婴、家具、玩具、箱包、书籍、电器、数码、乐器、食品、日用、文具、其他。

2.选择好需求类型后，在“发布需求”这一页面，需填写以下内容：

（1）我需要：输入物品名称，不超过20字。

（2）物品描述：详细描述所需物品的规格、件数等详细信息（不超过500字）。

（3）需求详情：详细描述需求详情。例如：姓名、年龄、家庭住址、家庭成员情况，家庭收入来源及支出情况、致贫原因以及需求原因等（不超过500字）。

（4）上传图片。点击下方的“+添加图片（最多9张）”。已拍好的照片请在相册中找到并点击相片右上角的方框，点击成功后，方框内会显示一个“√”，选好要上传的图片后，点击右上角的“确定”即上传成功。

（5）收件地址。点击“点击添加收件地址”，选择“添加新地址”，输入“收件人”、“联系电话”并在“所在地区”中选择好所在的省、市、县后，再填写详细地址（镇、村、组），点击保存。

3.若选择的需求类型为“助学资助、健康资助、民生工程”这三项时，以上5项内容依次变更为“筹钱标题”、“目标金额”、“需求详情”、“上传图片”、“收款信息”。需要注意的是，“收款信息”中需填写的“银行名称”、“开户行”为具体开户银行，“收款人”必须与开卡人姓名一致。

4.上述需填写的5项内容不能为空，全部填写完毕后，点击右上角的“发布”按钮，贫困户发布的请求将会显示在“我发布的需求”中，发布状态为“待审核”，需村级管理员进行审核操作后方会显示在手机APP及“已发布”中。

（四）爱心人士对接需求

1.爱心人士在首页点击“按地域”，选择江西省-赣州市-于都县-梓山镇，进入于都县梓山镇贫困户发布需求界面，选择要帮助的贫困户进行捐赠，或者通过搜索栏直接输入指定贫困户的姓名，查找到想要捐赠的贫困户发布的需求，这样便于结对帮扶干部或爱心人士直接与贫困户对接。

2.点击“帮助TA”，填写物品捐赠详情，描述您要捐赠的物品，点击下方的“+添加图片（最多9张）”，上传捐赠物品图片，选择快递配送或面对面捐赠，提交。

（五）贫困户确认：

贫困户收到捐赠物品或资金后，需要登录贫困户账号确认已收到,显示捐赠成功表示需求对接成功。在“我申请的捐赠”里点击“已寄出”填写“已收到”及感谢寄语。

一、下载注册对象：

爱心人士是指社会热心人士、个体经营户、全体机关干部、企事业职工和村支两委成员等。

二、下载并安装手机APP：

（同贫困户，详情参考见上）

三、注册：

点击进入APP，右下角点击→点击登录→没有账户，马上注册→输入手机号码→手机获取验证码→(身份证号码可不填，跳过)→注册成功；

然后在“我的”-“设置”-“密码设置”里修改密码，记录账号密码，完成注册。

接着点一般用户头像处修改完善个人信息并保存，特别注意爱心籍贯要选择到江西赣州于都县梓山镇才会统计到各乡镇场（街道）注册的爱心人士。爱心人士个人信息中的贫困户身份认证不需验证。注意，爱心人士请跳过贫困户认证。

四、对接贫困户求助信息操作：

1.回到软件首页，点击右下角【按地域】定位到江西省-赣州市-于都县-梓山镇，即可看到所有本县的贫困户发布的求助信息，也可以在【搜索】栏输入您想结对帮扶的贫困户姓名后再点击右上角的【搜索】，即可找到具体某个贫困户的求助信息(如搜索不到则说明这个贫困户求助信息的发布落实不到位)。（建议以村名搜索，提高对接率），查看到帮扶村爱心需求，根据自身实际进行对接捐赠。

2.点击您选定的某户贫困户，再点击【帮助TA】,按出现的界面依次序完成所需填写的内容(1资金需求帮扶请直接选择金额后点击【支付】，通过微信立即支付。2物资需求帮扶请您准备好实物，上传图片，按出现的界面依次序完成所需填写的内容，以最终物流发送单为准)。

五、发布闲置物品，进行帮扶：

1.打开中国社会扶贫网APP首页，点击底部导航“发起”按钮，将您的闲置物品发布上来。贫困户将根据自己的需要，在“爱心捐赠”列表中，免费申请您的捐赠品，您需要确认将捐赠品赠送给某人后，再将物品邮寄给TA，完成捐赠。

2.点击客户端右下角“我的”，进入在个人中心中，可查看当前的捐赠状态。

一、下载注册对象：

村级管理员是指第一书记、驻村工作队、村干部。

二、下载并安装手机APP：

（同贫困户，详情参考见上）

三、注册和审核：

点击进入APP，右下角点击→点击登录→使用已开通管理员权限的手机号登录。如未开通，请联系县级管理员为您开通管理员权限。账号为手机号码，密码为身份证后6位。主页中找到“等待审核”，点击“待审核”审核本村贫困户发布的爱心需求。

有些贫困户不会使用智能手机，需要村级管理员代替其发布爱心需求，点击“发起”-“发布爱心需求”，填写贫困户真实姓名和身份证号，发布爱心需求即可。再根据爱心需求的对接情况，在“代发需求管理”处及时管理需求状态。

备注：村级管理员有两个平台，前台是指APP/PC端，后台是指http://www.zgshfp.com.cn/shfpweback/login，可查看所属村的村级管理员信息。前台APP/PC端默认新开密码为：身份证号后六位，后台默认新开密码为：111111，请尽快修改默认密码，保障账号安全。